Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nous contactez ou passez une commande.

1. Responsable du traitement

Hesterisaldr est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • vos nom et coordonnées ;

  • les informations relatives à vos commandes et à leur livraison ;

  • les informations que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez ;

  • les informations nécessaires au traitement des paiements, lorsque cela est applicable ;

  • certaines données techniques liées à votre navigation ;

  • vos choix concernant les cookies.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires aux finalités prévues.

Lorsque certaines données sont indispensables au traitement d’une commande ou d’une demande, leur absence peut nous empêcher de fournir le service concerné.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et suivre vos commandes ;

  • organiser leur livraison ;

  • répondre à vos demandes ;

  • assurer le service client ;

  • gérer les opérations liées aux paiements ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • améliorer nos services et les fonctionnalités du site ;

  • respecter nos obligations légales ;

  • prévenir les fraudes et les utilisations abusives.

Chaque traitement repose sur une finalité déterminée et une base légale appropriée.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement et, lorsque vous l’autorisez, pour d’autres finalités.

Cookies nécessaires

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé, notamment pour certaines fonctions de navigation, de panier ou de commande.

Cookies soumis à consentement

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont utilisés qu’après votre consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies et modifier votre choix à tout moment. Le simple fait de poursuivre votre navigation ne constitue pas un consentement.

Le retrait du consentement doit être aussi simple que son accord.

5. Partage des données

Certaines données peuvent être communiquées aux prestataires ou autres destinataires qui en ont besoin pour :

  • traiter les commandes et les paiements ;

  • assurer la livraison ;

  • fournir le service client ;

  • assurer le fonctionnement technique du site ;

  • répondre à une obligation légale.

L’accès aux données est limité à ce qui est nécessaire pour la finalité concernée.

Nous ne communiquons pas de données personnelles pour des finalités incompatibles avec celles décrites dans la présente politique.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à leur utilisation et, lorsque cela est requis, pendant les périodes prévues par la réglementation applicable.

La durée de conservation dépend notamment de la nature des données, de leur finalité et de nos obligations légales.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation française applicable, vous pouvez notamment :

  • accéder à vos données personnelles ;

  • demander leur rectification ;

  • demander leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;

  • demander la limitation de leur traitement ;

  • vous opposer à certains traitements lorsque le droit applicable le permet ;

  • demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique ;

  • retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également bénéficier des droits prévus par la réglementation en matière de décisions individuelles automatisées, lorsque celles-ci vous concernent.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter ».

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

8. Bases légales

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;

  • du respect d’une obligation légale ;

  • de notre intérêt légitime, lorsque celui-ci peut être invoqué ;

  • de votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait ne remet pas en cause les traitements effectués avant celui-ci.

9. Transferts internationaux

Certaines opérations peuvent entraîner un transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont réalisés conformément au RGPD et aux règles applicables, avec les garanties requises.

Nous ne précisons pas de pays, de serveurs ou de mécanismes de transfert qui n’ont pas été confirmés.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Hesterisaldr
904 DREAMY ST, GREENWOOD, IN 46142, United States
E-mail : care@hesterisaldr.com
Téléphone : +1 (317) 292-8239
Horaires : du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00